Virksomhetsstrategi for FRID IKS

Visjon

Vi skaper digital suksess for fylkeskommunene gjennom beste praksis og bærekraft i alt vi gjør.

Misjon

FRID leverer digitale produkter, tjenester og rådgivning som bidrar til at fylkeskommunene når sine mål på en kostnadseffektiv, sikker og brukervennlig måte.

Verdier

  • Samarbeidende
  • Profesjonell 
  • Ansvarlig
  • Serviceorientert

Mål

1. Sikre og stabile digitale tjenester

Vi:

  • leverer stabile tjenester med høy oppetid og rett kvalitet, samt IKTverktøy tilpasset en fleksibel arbeidshverdag.
  • arbeider helhetlig, proaktivt og systematisk med cybersikkerhet og er rådgiver for arbeidet med personvern. 
  • leverer rådgivning og forvaltning av produkter og tjenester. 
  • har etablert en standardisert drifts- og forvaltningsmodell for IT.infrastruktur. 
  • jobber etter ITIL-rammeverket tilpasset vår organisasjon.

2. Enklere arbeidshverdag for ansatte og bruker

Vi: 

  • er ekspert på fylkeskommunenes behov og setter brukeren først.
  • har høy brukertilfredshet. 
  • har en gjennomgående og fremragende servicekultur.
  • har en tett og formalisert kommunikasjon med alle våre brukergrupper. 
  • bidrar til å automatisere arbeidsprosesser, lage selvbetjeningsløsninger og innføre flere sammenhengende tjenester.

3. Partner for utvikling og innovasjon

Vi: 

  • er rådgiver på trender, muligheter og ny teknologi i samråd med strategiske samarbeidspartnere. 
  • er prosjekt- og prosesstøtte i hele utviklingsløpet. 
  • driver kontinuerlig forbedring, utvikling og effektivisering av prosesser og tjenester. 
  • har en virksomhetsarkitektur som underbygger nasjonal og europeisk arkitektur. 
  • følger opp fylkeskommunenes planer ved å identifisere prosjekter og initiativ som skaper gevinster.

4. Bærekraft i alt vi gjør

Vi: 

  • hjelper fylkeskommunene med å nå FNs bærekraftsmål.
  • skaper stordriftsfordeler gjennom bruk av standard- og fellesløsninger. 
  • sørger for gjenbruk av IT-utstyr og ser etter eksisterende løsninger for å dekke nye behov. 
  • har en kostnadseffektiv og miljøvennlig infrastruktur og dataforvaltning. 
  • bidrar til samfunnsoppdraget vårt gjennom opplæring av lærlinger.

5. Attraktiv arbeidsgiver med et framoverlent fagmiljø

Vi: 

  • har klare roller og ansvar i tråd med våre oppgaver og mål. 
  • har kompetanse- og utviklingsplaner i tråd med organisasjonens mål.
  • har en arbeidskultur som skaper høy trivsel og mye gøy på jobben!
  • har konkurransedyktige arbeidsvilkår.
  • har en rekrutteringsstrategi som sikrer rett kompetanse.